12月19日上午11时左右，在吉安市永新县义山路红绿灯路口，一位耄耋老人拄着拐杖，颤颤巍巍地不知所去，热心群众发现后立即向正在路口执勤的辅警求助。于是辅警刘牛发赶紧上前一问究竟，不出所料，老人是迷路了。

　　“老太太，你是哪儿人呀？家住哪儿呀？身上有带电话吗？或者记下住址带在身上吗？“刘牛发尝试着与老人沟通，但由于老人身上没有身份证明，加之年龄较大导致口齿不清，老人信息还未得知，刘牛发又一字一句询问，多次耐心尝试沟通后，终于从老人口中得知其住址。

　　考虑天气较冷，且自己正在路口执勤，刘牛发掏出手机联系出租车，并在车辆到达后将老人扶上车，垫付了车费。“谢谢，谢谢你！”老人在车内仍紧握住刘牛发的手不停表达感谢之情。这个过程中，热心群众尹某也全程在旁帮助并被刘牛发的细心工作、热心助人所感动，为我们记录这样的“故事”。