近日，南昌市卫生健康委推出了2023-2025年南昌市基层医疗卫生健康便民惠民服务15条工作举措，包括预约号源向基层下沉、推进中高级职称医师值守门诊、方便居民配药开药、推动“互联网+家庭医生签约服务”、深化“一老一小”健康管理服务等，提升人民群众就医获得感和满意度。

预约号源向基层下沉

　　南昌市要求紧密型城市医疗集团和紧密型县域医共体牵头的三级、二级医院预留至少20%的门诊号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放，由基层医疗卫生机构为辖区常住居民提供上级医院专科门诊预约服务。社区卫生服务中心、乡镇卫生院做到每周至少3个工作日有一名主治医师职称以上临床专业技术人员在机构值守门诊服务。

　　同时，社区卫生服务中心、乡镇卫生院全面实施高血压、糖尿病两慢病长期处方服务，为病情稳定的患者开具4~12周长期处方，并逐步扩大慢性疾病病种覆盖范围。在确保信息真实和用药安全的前提下，对高龄、卧床等行动不便的慢性病签约患者，经患者本人授权后可由家属代开药。

　　此外，在社区卫生服务中心、乡镇卫生院推行“一人一诊室”，保护患者隐私，维护就医秩序。设置和完善机构内就诊指南及路径标识，方便群众就医。推进基层医疗卫生机构中医馆提档升级，鼓励设置中医康复诊室和康复治疗区；鼓励村卫生室和社区卫生服务站建设中医阁。

推动家庭医生签约服务

　　据了解，南昌市基层医疗卫生服务机构将实现家庭医生团队线上为居民提供家医协议签订、健康咨询、慢病随访等服务，实现群众少跑腿、信息多跑路。对重点签约居民按照基本公共卫生服务规范和签约服务内容开展相应频次的随访、履约服务。

　　同时，基层医疗卫生机构建立并及时更新辖区65岁及以上重点人群健康服务台账，加强主动联系和动态服务，根据健康需求及时做好转诊转介。社区卫生服务中心、乡镇卫生院设置老年人友好服务岗位或窗口，为老年人提供便利就医咨询、导诊以及自助信息设备、手机终端等协助办理服务。

　　该市还将加大妇女儿童健康知识宣传普及力度，规范开展孕产保健和儿童保健工作。改善妇女营养状况，做好孕前、孕期和产后营养评价与膳食指导，预防和减少孕产妇贫血等孕期和哺乳期营养不良性疾病发生。鼓励家庭医生为刚生产妇女提供上门育儿指导，支持根据妇女儿童需求灵活确定签约周期，将0~6岁儿童健康管理纳入家庭医生签约服务重点。

延长城市社区门诊服务时间

　　据介绍，在无急诊服务且诊疗量较大的城市社区卫生服务中心实行工作日门诊延时服务1~3小时，或酌情在节假日、周六周日等增加门诊服务时间，方便社区居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。对延时服务的工作人员要给予必要的补休、轮休或补助。

　　在社区卫生服务中心、乡镇卫生院全面推行辖区常住或参加基本医保的居民门急诊、住院就医过程中“先诊疗、后结算”一站式服务方式，提供多种付费渠道和结算方式。支持村卫生室通过实行乡村一体化管理等多种方式纳入当地医保定点管理，方便群众就近看病开药。社区卫生服务中心、乡镇卫生院疫苗接种门诊全面推行预防接种分时段预约，开展预约周末疫苗接种服务。接种门诊结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等合理分配周末预约号源，对工作人员合理安排值班和轮休。

　　此外，在所有有条件的乡镇卫生院或社区卫生服务中心建设基层两慢病一体化门诊，建设两慢病一体化防治专科，加强基本医疗和基本公卫的深度协作，门诊内部功能布局合理，服务流程便于诊疗和健康管理，为高血压、糖尿病等慢性病患者提供“一站式”规范化健康服务，不断提高慢病患者对基层医疗卫生服务机构的满意度。（黄钰）