“警察同志，有一位老人家好像迷路了，请你们赶紧过来看看！”1月18日上午，宜春市宜丰县公安局城西派出所接到群众报警称，城西路一理发店门口，有一位老人家在门口来回徘徊，可能是找不到家了。

接到求助后，派出所民警立即赶到现场，到达现场后发现老人外面的衣服都湿了，被冻瑟瑟发抖，于是，民警立即将老人搀扶至车上休息，开启车内空调为老人取暖。

“您家住哪里？我们送您回家！”待老人状态好转一些了后，民警耐心地询问老人相关信息，但是老人支支吾吾断断续续地，只知道自己的名字，但是说不清楚具体地址。于是民警一边安抚老人情绪，一边联系派出所对老人信息进行查询，并逐一进行核实辨认，通过比对，确定了老人的身份，并用警车将老人安全送回家中。

“这么冷的天，如果没有你们的帮忙，后果不堪设想。”看到老人安然无恙，其家人连忙向帮助老人的民辅警连声道谢与此同时，警务站民警也提醒老人家属，日常外出要照看好老人，以免发生不必要的意外。

“解民忧、纡民困、暖民心”不只是一句口号，宜丰公安始终贯彻在行动当中，真心实意服务群众为群众排忧解难让群众满意、暖心、认可。（蔡亚燕、蓝宝星）