1月25日下午两点，在吉安西站高铁站出站口，一位老人表情痛苦地慢慢蹲下且口吐白沫。事发突然，同行家属在旁手足无措。

　　这时，正在值守的大学生志愿者们注意到了这一幕，纷纷赶来帮忙。最先发现老人状况的是来自江西吉安的南京大学大二在读的邹陟同学，其于1月14日报名参加春运“暖冬行动”，当时已经上岗三天，他在发现老人不适后，第一时间拨打了120。

　　几分钟后，医护人员赶到现场，志愿者们合力将老人护送上救护车，让昏厥的老人得到了及时的救助，他们才回到岗位继续工作。

　　事后，老人的家属感动万分，并激动地表示，“非常感谢志愿者们积极地帮助我的父亲！”